Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Versandbereich

Pirschzeit versendet über pirschzeit.shop.

Betreiber ist Pirschzeit, Jägerstraße 27, 87435 Kempten, Deutschland.

Die Hochwald Handelsgesellschaft mbH steuert Bestellabwicklung und Kundendienst für die Storefront.

Kosten und Schwelle

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Bestellung und Adresse

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält das Versanddatum.

Prüfen Sie die Lieferadresse direkt nach der Bestellung.

• Melden Sie einen Adressfehler per E-Mail.
• Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Pakete erhalten eine Sendungsnummer.

Verzögerungen meldet die Versandstelle beim Dienstleister.

Die Stelle klärt Sendungsstatus und Zustellprobleme.

Die Stelle veranlasst Nachforschungen beim Paketdienst.

Geteilte Sendungen

Eine Bestellung kann in getrennten Paketen ankommen.

Jedes Paket nutzt eine eigene Sendungsnummer.

Fehlgeschlagene Zustellung

Der Paketdienst hinterlässt eine Nachricht bei fehlgeschlagener Zustellung.

Wenden Sie sich bei Rücksendung an den Versand an die Versandstelle.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Prüfen Sie das Paket bei der Annahme.

Fügen Sie Fotos bei sichtbaren Mängeln bei.

Nennen Sie Bestellnummer und Artikelnummer.

Garantieinformationen stehen bei den Produktdetails.

Bearbeitung und Antwortzeiten

Jede Nachricht erhält eine Eingangsbestätigung.

Der Vorgang bleibt bis zur Lösung unter einer Nummer.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontakt für den Versand

Die Versandstelle erreichen Sie unter versand@pirschzeit.shop.

• Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse.
• Nennen Sie das Versanddatum aus der Bestätigung.

Der allgemeine Support antwortet vor und nach dem Kauf unter support@pirschzeit.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.